Všeobecné podmínky používání stránek "my VISA”

1 ÚVOD

  • Stránky my.visa.cz (dále jen "Stránky") jsou poskytovány uživatelům (dále jen "Uživatel/Uživatelé") společností Visa Europe Limited, registrovanou v Anglii pod číslem 5139966, se sídlem na adrese 1 Sheldon Square, Londýn W2 6TT (dále jen "Visa").
  • Tyto všeobecné podmínky používání stránek (dále jen "Podmínky") upravují přístup na Stránky a jejich používání, včetně jejich obsahu a funkcí.
  • Právní vztah mezi společností Visa a Uživatelem uzavřený podle těchto podmínek se uzavírá na dobu neurčitou.

2 DEFINICE

Slova s velkým počátečním písmenem jsou definována následovně:

  • "Banka" znamená banku působící na území České republiky, která vydala kartu Visa.
  • "Výhody" znamenají jak výhody karty Visa, tak i další výhody.
  • "Dalšími výhodami" se rozumí všechny další výhody nabízené nebo poskytované Bankou nebo jejími partnery (dále jen "Bankovní partneři"); tyto výhody se mohou lišit v závislosti na typu karty Visa a mohou se v průběhu času měnit.
  • "Výhody karty Visa" znamenají všechny výhody spojené s kartou Visa, které jsou nabízeny nebo poskytovány společností Visa nebo partnery společnosti Visa ("partneři Visa"); tyto výhody se mohou lišit v závislosti na typu karty Visa a mohou se v průběhu času měnit.
  • "Visa Karta" znamená platnou kreditní nebo debetní kartu Visa v době používání Stránek, vydanou bankou, která umožňuje přístup na Stránky. Identifikaci Visa Karet provádí Visa, ty zahrnují: Visa Gold, Visa Platinum, Visa Signature a Visa Infinite.
  • "Účet" znamená účet, který si Uživatel musí vytvořit, aby mohl přistupovat na Stránky.
  • "Nabídkou" se rozumí nabídka určená Uživateli na nákup zboží nebo služeb od třetí strany (dále jen "Obchodník") za stanovených podmínek (včetně finančních podmínek nebo k určeným datům).
  • "Stránka" znamená Stránku dostupnou na adrese my.visa.cz
  • "Služba" znamená službu přístupu na Stránky na my.visa.cz.
  • "Uživatel" znamená držitele karty Visa, který si otevřel účet na stránkách.

3 PŘIJETÍ A ZMĚNA PODMÍNEK 

3-1 Před zahájením používání Stránek Uživatel vytvořením svého účtu potvrdí, že si přečetl Podmínky, rozumí jim a souhlasí s nimi. V opačném případě nemůže Uživatel Stránky používat.

3-2 Změna podmínek: 

3-2-1 Společnost Visa může změnit Podmínky a Služby poskytované na základě Podmínek z následujících důvodů:

  • a/ Změny právních předpisů, které mají za následek povinnost měnit obsah Podmínek nebo Služby;
  • b/ Uvalení povinností na společnost VISA orgány veřejné moci, obecných soudů, tribunálů nebo institucí Evropské unie, které mají přímý dopad na obsah Podmínek nebo Služby;
  • c/ Zlepšení fungování Stránek nebo Uživatelské služby;
  • d/ Zavedení nových, dodatečných funkcí na Stránkách nebo vylepšení stávajících funkcionalit Stránek;
  • e/Zlepšování technických podmínek provozu Stránek;
  • f/ Zavádění vylepšení v oblasti zabezpečení Stránek nebo Uživatelů, včetně nových řešení týkajících se ochrany soukromí nebo osobních údajů;
  • g/ Zajištění ochrany Stránek před zneužitím, bezpečnostními hrozbami, narušením nebo zneužitím, které není v souladu s Podmínkami nebo platnými právními předpisy;
  • h/ Zavedení nového, dodatečného způsobu používání Stránek;
  • i/ Změny ve struktuře kapitálové skupiny Visa;
  • j/ Rozšíření typů karet Visa;
  • k/ Zavedení změn, které jsou redakční nebo organizační povahy;
  • l/ Změna kontaktních údajů, jmen (včetně jmen Visa karet), identifikačních čísel.
  • m/ V případě změn obsahu podmínek podle tohoto oddílu společnost Visa doplní, odstraní nebo změní příslušná ustanovení podmínek pouze v případě, že je změna obsahu podmínek nezbytná, a pouze s ohledem na důvod, který byl základem pro změnu, a pouze v rozsahu nezbytném k provedení navrhované změny. Společnost Visa nebude Uživateli ukládat žádné další povinnosti a Uživateli nebudou účtovány náklady spojené s implementací změny. Změny obsahu podmínek budou vykonány v souladu s příslušnými ustanoveními NOZ.
  • n/ Společnost Visa informuje Uživatele o jakékoli plánované změně obsahu Podmínek nejméně čtrnáct (14) dní před tím, než změna vstoupí v platnost.
  • o/ Uživatel může kdykoli ukončit používání stránek a smazat svůj účet v souladu s článkem 4-2-3 těchto podmínek, a to i v případě nespokojenosti s plánovanými nebo zavedenými změnami podmínek ze strany společnosti Visa.

3-2-2 Další změny obsahu Podmínek:

  • a/ Kromě změn zavedených společností Visa v souladu s postupem uvedeným v článku 3.2.1 výše budou další změny obsahu Podmínek zavedeny s předchozím výslovným souhlasem Uživatele v souladu s následujícím odstavcem níže.
  • b/ Společnost Visa může navrhnout změny obsahu těchto podmínek. Společnost Visa bude Uživatele informovat o rozsahu navrhovaných změn, datu jejich provedení a požádá o souhlas se změněným obsahem podmínek. Pokud Uživatel odmítne nebo ne-přijme navrhované změny před datem jejich účinnosti, právní vztah založený na základě těchto Podmínek bude zrušen a v důsledku toho Uživatel ztratí přístup na Stránky.

4 PODMÍNKY PŘÍSTUPU, REGISTRACE A POUŽÍVÁNÍ STRÁNEK

4-1 Aby měl Uživatel přístup na Stránky, musí si vytvořit účet. Vytvoření účtu a používání stránek je dobrovolné a může být Uživatelem kdykoli ukončeno. Uživatel nesmí používat Stránky, pokud mu platné zákony zakazují přijímat produkty, služby nebo software od společnosti Visa nebo finančních institucí.

4-2 Správa účtu

4-2-1 Vytvoření účtu

  • 4-2-1-1 Pro vytvoření účtu na Stránkách musí Uživatel:

    • mít připojení k internetu;
    • vlastnit platnou Visa kartu; a
    • být starší 18 let nebo - v případě osob mladších 18 let, ale starších 13 let - mít souhlas svého zákonného zástupce.

  • 4-2-1-2 Pro vytvoření účtu na Stránkách musí Uživatel kliknout na tlačítko "Vytvořit účet" a postupovat podle následujících kroků:

    • zadat číslo své VISA Karty a informace uvedené v registračním formuláři;
    • vytvořit heslo;
    • přijmout Podmínky, přečíst si zásady ochrany osobních údajů společnosti Visa a učinit další požadovaná prohlášení.

  • 4-2-1-3 Pro potvrzení registrace musí Uživatel kliknout na aktivační odkaz v obdrženém e-mailu, který byl zaslán na adresu uvedenou při vytváření Účtu.

  • 4-2-1-4 Při následných návštěvách Stránek může Uživatel přistupovat ke svému Účtu kliknutím na tlačítko "Přihlásit se" a zadáním požadovaných přihlašovacích údajů.

4-2-2 Změna informací nebo preferencí v rámci účtu.

Kliknutím na záložku "Můj účet" může Uživatel zkontrolovat, aktualizovat nebo změnit informace ve svém profilu (osobní údaje nebo heslo), spravovat své preference a souhlasy.

4-2-3 Smazání účtu

Uživatel může kdykoli ukončit používání Stránek a smazat svůj Účet v záložce "Můj účet" kliknutím na tlačítko "Smazat účet".

4-2-4 Záložka "Můj profil"

Kliknutím na záložku "Můj profil" může Uživatel přidat své VISA Karty. Stránky mohou zveřejňovat informace týkající se VISA Karet, např. kontaktní místa v případě ztráty, krádeže nebo poškození VISA Karet.

4-3 Odstranění stránek společností Visa

Společnost Visa se může rozhodnout pozastavit nebo ukončit provoz stránek zcela nebo částečně, o čemž bude Uživatele informovat s třiceti (30) denní výpovědní lhůtou, pokud z platných zákonů nebo rozhodnutí soudu či orgánu, které společnosti Visa ukládá povinnost pozastavit nebo ukončit provoz stránek zcela nebo částečně, nevyplývá kratší lhůta.

5 VÝHODY A NABÍDKY

5-1 Výhody

  • 5-1-1 Po přihlášení ke svému účtu má Uživatel přístup do oblasti na stránkách, kde mohou být prezentovány informace o výhodách VISA Karty nebo dalších výhodách, včetně podmínek týkajících se jejich získání, aktivace, vyplacení, finančních podmínek a lhůt.

  • 5-1-2 Za Výhody VISA Karty nabízené nebo poskytované společností Visa (jak bude zřejmé z popisu Výhody VISA Karty na stránkách) je odpovědná společnost Visa. Tyto výhody podléhají podmínkám použití a zásadám ochrany osobních údajů společnosti Visa. Ujednání a transakce, včetně smluv a plateb, související s těmito výhodami jsou prováděny nebo uzavírány mezi Uživatelem a společností Visa.

  • 5-1-3 Za Výhody VISA Karty nabízené nebo poskytované Partnerem Visa (jak bude zřejmé z popisu Výhody Visa karty na Stránkách) je Partner Visa odpovědný za Partnera Visa. Tyto výhody podléhají podmínkám použití a zásadám ochrany osobních údajů partnera Visa, který za ně nese odpovědnost. Ujednání a transakce, včetně smluv a plateb, týkající se těchto výhod jsou prováděny nebo uzavírány mezi Uživatelem a partnerem Visa.

  • 5-1-4 V případě Dodatečných výhod nabízených nebo poskytovaných Bankou nebo Partnerem Banky (jak bude zřejmé z popisu Dodatečné výhody na Internetových stránkách) nese odpovědnost Banka nebo Bankovní partner. Tyto výhody podléhají podmínkám použití a zásadám ochrany osobních údajů příslušné banky nebo bankovního partnera, kteří za ně nesou odpovědnost. Ujednání a transakce, včetně smluv a plateb, týkající se těchto výhod jsou prováděny nebo uzavírány mezi Uživatelem a příslušnou Bankou nebo Bankovním partnerem.

5-2 Nabídky

  • 5-2-1 Po přihlášení ke svému účtu má Uživatel přístup do oblasti na webu, kde mohou být prezentovány informace o nabídkách, které může Uživatel využít se svou kartou Visa, včetně podmínek týkajících se jejich získání, aktivace, vyplacení, finančních podmínek nebo termínů.

  • 5-2-2 Za nabídky odpovídá Obchodník.

  • 5-2-3 Nabídky podléhají podmínkám použití a zásadám ochrany osobních údajů Obchodníka, který za ně nese odpovědnost. Ujednání a transakce, včetně smluv a plateb týkajících se Nabídek, jsou prováděny nebo uzavírány mezi Uživatelem a Obchodníkem.

5-3 Výhody a Nabídky společně

  • 5-3-1 Uživatel je odpovědný za platby, ke kterým je povinen na základě ujednání nebo transakcí, včetně smluv, týkajících se výhod nebo nabídek uzavřených nebo uzavřených se společností Visa, partnery Visa, bankami, bankovními partnery nebo obchodníky, včetně placení souvisejících poplatků (jako jsou náklady na dopravu), a bude také samostatně vykonávat všechna práva spojená s těmito ujednáními a transakcemi (např. právo odstoupit od smlouvy, podat stížnost, nahlásit nesoulad se smlouvou).

  • 5-3-2 Výhody a Nabídky mohou obsahovat odkazy na jiné Stránky nebo domény, které jsou vlastněny třetími stranami (včetně bank, bankovních partnerů, partnerů Visa nebo Obchodníků) nebo jsou spravovány třetími stranami. Uživatel, který používá takové Stránky nebo domény, bude podléhat podmínkám, předpisům a zásadám platným pro tyto Stránky nebo domény a bude v tomto ohledu činit vlastní rozhodnutí.

6 OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

6-1 Společnost Visa jako správce údajů Uživatelů zpracovává jejich osobní údaje pro účely uvedené v těchto podmínkách za podmínek uvedených v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Visa.

6-2 Uživatelé mají právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování a právo kdykoli odvolat souhlas udělený společnosti Visa se zpracováním osobních údajů, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Uživatelé mohou tato práva uplatnit v souladu se zásadami ochrany osobních údajů společnosti Visa. Uživatelé mají rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domnívají, že společnost Visa porušuje jejich práva.

7 ZÁRUKY A ODPOVĚDNOST

7-1 Záruky a povinnosti Uživatele

  • 7-1-1 Uživatel prohlašuje, že si je vědom toho, že pro přístup na Stránky musí mít internetové připojení poskytované vybraným poskytovatelem, jehož náklady si hradí sám. Uživatel bere na vědomí, že je výhradně odpovědný za zařízení a poskytovatele, které používá pro přístup k internetu a na Stránky, a za všechny související náklady na připojení.

  • 7-1-2 Uživatel se zavazuje přijmout nezbytná opatření k zajištění bezpečnosti svých zařízení a svých vlastních dat, softwaru nebo jiných prvků, zejména proti virové infekci nebo pokusům o hackování.

  • 7-1-3 Uživatel nesmí používat Stránky, pokud mu platné zákony zakazují přijímat produkty, služby nebo software od společnosti Visa nebo finančních institucí.

  • 7-1-4 Uživatel prohlašuje, že jím poskytnuté osobní údaje jsou přesné, aktuální a úplné z hlediska jeho totožnosti, kontaktních údajů a dalších informací nezbytných pro přístup na Stránky a zavazuje se tyto údaje pravidelně aktualizovat.

  • 7-1-5 Uživatel se zavazuje vytvořit si pouze jeden Účet, ponechat si jej pouze pro sebe a zachovávat mlčenlivost o svých přihlašovacích údajích (e-mailová adresa a heslo). Uživatel se zavazuje informovat společnost Visa o jakémkoli porušení důvěrnosti nebo bezpečnosti svých přihlašovacích údajů okamžitě poté, co se o tom dozví.

  • 7-1-6 Uživatel je odpovědný za akce provedené na jeho účtu, pokud nevyplývají ze situací mimo jeho kontrolu, jako jsou aktivity hackerů. Uživatel souhlasí s tím, že bude neprodleně kontaktovat společnost Visa po obdržení informací o neoprávněném použití Uživatelského účtu nebo o jakémkoli skutečném nebo potenciálním narušení bezpečnosti účtu.

  • 7-1-7 Společnost Visa může s okamžitou platností odmítnout vytvořit účet pro Uživatele, pozastavit přístup k jeho účtu nebo smazat jeho účet v případě:

    • a/ pokud je Uživatel mladší 13 let nebo pokud je starší 13 let, ale mladší 18 let, nemá souhlas svého zákonného zástupce – podle bodu 4.2.1.1;
    • b/ porušením ustanovení 7.1.2 nebo 8.3 těchto Podmínek;
    • c/ pokud používání stránek Uživatelem představuje porušení zákona, ohrožení fungování nebo bezpečnosti stránek nebo je zaměřeno na obcházení nebo porušení bezpečnostních opatření používaných společností Visa nebo zahrnuje falšování údajů.

  • 7-1-8 Informace o takovém zamítnutí, pozastavení nebo vymazání budou Uživateli poskytnuty pomocí kontaktních údajů, které Uživatel poskytne společnosti Visa.

  • 7-1-8 V případě porušení článku 7.1.3 těchto podmínek může společnost Visa pozastavit přístup k účtu Uživatele nebo smazat jeho účet poté, co o tom Uživatele informuje e-mailem zaslaným na adresu uvedenou Uživatelem. Před pozastavením přístupu nebo smazáním účtu poskytne společnost Visa Uživateli čtrnáct (14) dní na to, aby reagoval na nahlášené námitky.

  • 7-1-10 Každý Uživatel souhlasí s tím, že poskytne společnosti Visa další informace, které jsou nezbytné k ověření kvality nebo přesnosti informací poskytnutých Uživatelem při vytváření účtu. V případě, že tyto dodatečné informace nejsou poskytnuty, má společnost Visa právo odmítnout vytvoření Uživatelského účtu, pozastavit přístup k Uživatelskému účtu nebo jej smazat poté, co byla dříve vyzvána Uživatele k poskytnutí požadovaných informací nebo k registraci námitek do čtrnácti (14) dní od hovoru.

7-2 Záruky a odpovědnost Visa

  • 7-2-1 Společnost Visa se bude snažit zajistit přístup na Stránky, s výjimkou případů vyšší moci a s výhradou nezbytných přerušení z důvodu údržby, aktualizací a údržby počítačových systémů (hardwaru nebo softwaru) nezbytných pro provoz a bezpečnost stránek. To neomezuje odpovědnost společnosti Visa podle těchto podmínek, občanského zákoníku nebo jiných platných zákonů v České republice.

  • 7-2-2 Pokud to není způsobeno okolnostmi, za které je společnost Visa odpovědná podle těchto Podmínek, Občanského zákoníku nebo jiných platných zákonů v České republice, společnost Visa nenese odpovědnost za:

    • a/ podvody související s používáním Účtu Uživatele z důvodu neuchování jejich přihlašovacích údajů v tajnosti;

    • b/ poskytované služby nebo zboží nabízené Partnery Visa, bankami, bankami, obchodníky nebo jinými třetími stranami; stížnosti týkající se služeb nebo zboží nabízených těmito stranami by měly být adresovány přímo jim;

    • c/ ujednání nebo transakce, včetně smluv, které Uživatel uzavřel nebo uzavřel s bankou, bankovním partnerem, partnerem Visa, obchodníkem nebo jinou třetí stranou, nebo jakékoli platby vyplývající z těchto ujednání nebo transakcí;

    • d/ ztráty, výdaje nebo náklady vzniklé v důsledku činnosti partnerů společnosti Visa, bank, bankovních partnerů, obchodníků nebo jiných třetích stran, jejich nabídek, produktů nebo služeb;

    • e/ obsah na stránkách týkající se: výhod VISA Karty nabízených nebo poskytovaných partnery Visa, dalších výhod nebo nabídek;

    • f/ nesplnění povinností obsažených v Podmínkách z důvodu vyšší moci.

  • 7-2-3 Stránky mohou Uživatelům poskytovat přístup k funkcím, produktům nebo aplikacím patřícím třetím stranám, komunikaci s nimi nebo jejich používání (dále jen "funkce třetích stran"), které podléhají jejich vlastním podmínkám použití, licencím a zásadám ochrany osobních údajů. Pokud to není způsobeno okolnostmi, za které je společnost Visa odpovědná podle platných zákonů v České republice, společnost Visa nenese odpovědnost vůči Uživatelům za používání funkcí třetích stran.

8 DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

8-1 Použitý software, struktura nebo obsah stránek, mimo jiné včetně log, ochranných známek, obrázků, videí, fotografií, textu, grafiky, softwaru nebo jakýchkoli jiných prvků v jakémkoli formátu a jakémkoli typu, které se objevují na stránkách (dále jen "obsah"), jsou chráněny autorským právem, zákonem o ochranných známkách, patentovým právem nebo jinými právy duševního vlastnictví a jsou výhradním vlastnictvím společnosti Visa, Partneři společnosti Visa, banky, bankovní partneři nebo obchodníci ("Držitel práv").

8-2 Jakékoli použití Obsahu bez výslovného písemného souhlasu Vlastníka práv, pokud to není povoleno platnými právními předpisy, představuje porušení práv duševního vlastnictví Vlastníka práv, které může také vést k porušení práv k vyobrazení, osobnostních práv nebo jiných platných zákonů nebo předpisů. Uživatel za to může nést odpovědnost, včetně trestní nebo občanskoprávní odpovědnosti.

8-3 S ohledem na Obsah je proto zakázáno kopírování, úpravy, reprodukce, distribuce, publikování, včetně v jakýchkoli médiích, přizpůsobování, přenos, licencování, používání jako zabezpečení, přenos jakýmkoli jiným způsobem a v jakékoli formě, zcela nebo zčásti, nebo provádění reverzního inženýrství nebo použití jakékoli jiné metody k dosažení zdrojových kódů nebo protokolů Stránek bez výslovného předchozího písemného souhlasu Vlastníka práv, pokud to nepovolují platné zákony.

9 HYPERTEXTOVÉ ODKAZY

9-1 Stránky mohou obsahovat odkazy na jiné Stránky třetích stran nezávislých na společnosti Visa (včetně partnerů společnosti Visa, bank, bankovních partnerů, obchodníků). Odpovědnost za obsah těchto Stránek třetích stran, včetně jejich přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti, jakož i za produkty nebo služby na nich nabízené nebo prodávané, nesou tyto třetí strany. Existence odkazu na stránkách třetích stran navíc neznamená, že společnost Visa takové Stránky nebo jejich obsah schvaluje.

9-2 Uživatel zůstává odpovědný za připojení k těmto Stránkám třetích stran a za jejich používání.

10 ROZHODNÉ PRÁVO A JURISDIKCE

10-1 Tyto Podmínky podléhají Českému právu.

10-2 Jakékoli spory podléhají jurisdikci Českých obecných soudů.

11 REKLAMACE

Uživatel má právo podávat stížnosti týkající se Stránek na e-mailovou adresu: myVISAsupportCZ@visa.com 

Datum: 01/10/2025.

Do you want to know more?

Create an account or log in to my Visa space

Create an account Log in